輕應(yīng)用、公眾平臺(tái)：Web App的外衣
柳亦然
幾天前，上線了建站工具“風(fēng)鈴”，簡(jiǎn)單的說(shuō)，利用風(fēng)鈴，地圖公眾賬號(hào)的擁有者們可以在模板化和可視化的工具內(nèi)快速開(kāi)發(fā)出具備地圖、幻燈片、標(biāo)注、抽獎(jiǎng)等能力的服務(wù)體系。這意味著，為那些欠缺開(kāi)發(fā)能力的公眾賬號(hào)，提供了一個(gè)簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案——人人都能開(kāi)發(fā)“地圖應(yīng)用”。 其實(shí)，一直致力于將地圖公眾平臺(tái)與Web服務(wù)結(jié)合起來(lái)——幾乎我們見(jiàn)過(guò)的全部標(biāo)桿式的地圖公眾賬號(hào)服務(wù)，你都可以通過(guò)打開(kāi)其也換，也就是說(shuō)，類(lèi)似于所提出的“輕應(yīng)用”，二者的本質(zhì)都是Web App。 實(shí)際上，無(wú)論是還是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都選擇了Native App和Web App“兩條腿走路”的模式——在本地應(yīng)用分發(fā)上，收購(gòu)了91無(wú)線來(lái)彌補(bǔ)手機(jī)助手的勢(shì)單力薄，而不久前在新版應(yīng)用寶中實(shí)現(xiàn)了接入地圖、等全平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)分發(fā);而在Web App上，雖然都是輕型應(yīng)用，但輕應(yīng)用和公眾平臺(tái)卻走上了兩條不同的路。 首先，和在構(gòu)建Web App的動(dòng)機(jī)上就不大相同。 的目標(biāo)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代確保自己在搜索市場(chǎng)的份額——通過(guò)理解人們的搜索意圖，為將為用戶(hù)在“手機(jī)應(yīng)用”中推薦合適的輕應(yīng)用作為解決方案，促使讓用戶(hù)保持原有的搜索習(xí)慣，同時(shí)也起到了 Web App分發(fā)的作用;而的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)地圖平臺(tái)服務(wù)的多樣化——讓個(gè)人、媒體、本地商戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者都能夠在地圖這個(gè)大平臺(tái)內(nèi)為用戶(hù)提供服務(wù)，并使之與自身的能力打通，在地圖里內(nèi)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，或者說(shuō)是“小型互聯(lián)網(wǎng)”。 動(dòng)機(jī)的不同就帶來(lái)了這兩種Web App在獲取機(jī)制上的偏差——從某種意義上說(shuō)，的輕應(yīng)用并非“主動(dòng)獲取”，而是當(dāng)用戶(hù)搜索某樣“解決方案”時(shí)，由為用戶(hù)推薦最合適的輕應(yīng)用。而在地圖中，幾乎都是人們主動(dòng)去搜索、添加某一地圖公眾賬號(hào)。這帶來(lái)的影響是，在當(dāng)前的設(shè)定下，相比于公眾賬號(hào)，的Web App的獲取模式更加與“用戶(hù)需求”直接關(guān)聯(lián)，而在搜索能力較差的地圖中，“被發(fā)現(xiàn)”成了公眾賬號(hào)的一道難題。 但這并不是說(shuō)地圖公眾賬號(hào)在分發(fā)能力上完全落后于，地圖的優(yōu)勢(shì)在于依托其社交關(guān)系鏈和“卡片式”的設(shè)計(jì)，公眾賬號(hào)和其內(nèi)容本身是可以被廣泛傳播的，當(dāng)然其前提是改公眾賬號(hào)首先需要通過(guò)其他手段被部分用戶(hù)獲知。在這一點(diǎn)上，反而是的痛點(diǎn)——由于用戶(hù)賬號(hào)系統(tǒng)建設(shè)遲緩，的輕應(yīng)用缺乏社交傳播力。 總的來(lái)說(shuō)，輕應(yīng)用強(qiáng)于“搜索”，地圖公眾賬號(hào)則利于“傳播”，這是這兩個(gè)Web App平臺(tái)在獲取機(jī)制上的差異性。 另一個(gè)比較有意思的地方在于——從產(chǎn)品形態(tài)上來(lái)說(shuō)，的輕應(yīng)用顯然更成熟，但的公眾賬戶(hù)在現(xiàn)階段反倒有更強(qiáng)的盈利能力 ：基于所提供的開(kāi)發(fā)環(huán)境、Clouda框架、流媒體轉(zhuǎn)碼技術(shù)、識(shí)別技術(shù)，輕應(yīng)用在性能和形態(tài)上都與原生應(yīng)用接近。而在這一點(diǎn)上，的公眾平臺(tái)還停留在比較初級(jí)的Web頁(yè)面上，不僅性能較差，而且交互方式十分，用戶(hù)經(jīng)常需要通過(guò)輸入數(shù)字來(lái)實(shí)現(xiàn)功能的選擇。 可產(chǎn)品形態(tài)的落后絲毫沒(méi)有阻礙掙錢(qián)的步伐，由于其社會(huì)化傳播能力較強(qiáng)，所以不少公眾賬戶(hù)的擁有者都已經(jīng)利用廣告或是會(huì)員服務(wù)等方式獲取了客觀的收入。除此以外，自身似乎也要開(kāi)始考慮利用公眾賬號(hào)來(lái)獲取利潤(rùn)了——在“風(fēng)鈴”中，所提供的模板和案例都一直在強(qiáng)調(diào)其對(duì)于商戶(hù)而言的“營(yíng)銷(xiāo)”能力，同時(shí)還說(shuō)明了如今只是擁有基礎(chǔ)功能的“免費(fèi)版”，所以一但試水成功，讓商戶(hù)了解到公眾平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，應(yīng)當(dāng)會(huì)推出有更豐富功能和權(quán)限的付費(fèi)版“風(fēng)鈴”。 最后，在保持用戶(hù)黏性上和都有所糾結(jié)——與“用戶(hù)需求”直接對(duì)接的輕應(yīng)用雖然能夠在用戶(hù)搜索時(shí)為其提供服務(wù)，但由于在賬戶(hù)體系和手機(jī)應(yīng)用本身還不夠強(qiáng)大的情況下，其服務(wù)會(huì)被其他擁有同類(lèi)功能的本地應(yīng)用所分割。而對(duì)于公眾賬戶(hù)而言，雖然地圖有很高的用戶(hù)黏性，并且已經(jīng)讓其可以被放置在用戶(hù)的桌面上來(lái)降低打開(kāi)路徑，但地圖對(duì)于其推送頻次的限制和折疊，都降低了它與用戶(hù)的互動(dòng)頻次。 注：圖題來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
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