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怎樣定位自己的餐廳

提問人:清脆小蘿卜。     發(fā)布日期:2021-04-30 16:07:11     瀏覽:1031

最佳回答

定位就是挖口井,讓餐廳永遠(yuǎn)有“水”喝!

簡單地說,定位就是一個(gè)公式:商標(biāo)名(或者餐廳名)=__________。后面空格里填寫的內(nèi)容就這個(gè)商標(biāo)或者餐廳的定位。這個(gè)空格是由顧客填寫的。當(dāng)然,不是顧客用筆,而是用心。

在給餐飲企業(yè)提供定位策劃服務(wù)時(shí),我們往往通過顧客測試來判斷一個(gè)餐廳有沒有定位。比如,隨機(jī)找十個(gè)顧客,我們說出餐廳的名稱,然后分別問顧客想到什么?

根據(jù)顧客的答案,往往會(huì)有三種結(jié)論。

第一種結(jié)論是餐廳定位清晰。如果十個(gè)顧客異口同聲說出同一個(gè)詞,那么,恭喜這個(gè)餐廳,這家餐廳的定位很清晰。這家餐廳要么已經(jīng)是品牌,要么具備成為品牌的潛力,只要堅(jiān)持下去,很快就會(huì)成為品牌。

第二種結(jié)論是定位不清晰。問了十位顧客,有七八種答案,那么,這家餐廳定位混亂不清晰,應(yīng)該盡快聚焦到一個(gè)答案上,否則,這家餐廳未來會(huì)比較危險(xiǎn)。

第三種結(jié)論是沒有定位。問了十位顧客,大家都很茫然,不知怎么回答,那么,這家餐廳沒有定位。如果這家餐廳的盈利模式還是實(shí)做,那么,這家餐廳現(xiàn)在就很危險(xiǎn)。

咱們先舉兩個(gè)非餐飲行業(yè)的例子,再舉兩個(gè)餐飲行業(yè)的例子。

假設(shè)我問十個(gè)人:“當(dāng)我說到‘格力’兩個(gè)字的時(shí)候,您會(huì)想到什么?”

“空調(diào)?!睅缀跏谕?。

格力的定位就是空調(diào),所以,格力就是品牌——空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)品牌。人們買空調(diào)時(shí)首先想到的就是格力。

假設(shè)我問十個(gè)人:“當(dāng)我說到‘海爾’兩個(gè)字的時(shí)候,您會(huì)想到什么?”

“洗衣機(jī)、冰箱、彩電、空調(diào)、電腦、手機(jī)…”幾乎十口十聲。

海爾定位不清,所以,海爾不是品牌,只是知名商標(biāo)。海爾曾經(jīng)有定位,這個(gè)定位是冰箱,那時(shí),海爾是冰箱領(lǐng)導(dǎo)品牌,可惜,海爾自己把自己的定位破壞了,弄得什么都不是了。海爾可能會(huì)很大,但是,大而不強(qiáng)。

再舉餐飲行業(yè)的例子。

當(dāng)我說:“海底撈時(shí),你會(huì)想到什么?”

“火鍋?!?/p>

當(dāng)我說:“外婆家時(shí),你會(huì)想到什么?”

“?”

海底撈的定位是火鍋,所以,海底撈是品牌——火鍋領(lǐng)導(dǎo)品牌。

外婆家沒有定位,所以,外婆家不是品牌,只是知名商標(biāo)。

我們知道了什么叫定位,那么,我們?yōu)槭裁匆龆ㄎ荒兀?/p>

海底撈給自己挖了口井,這口井叫“火鍋”,所以,海底撈既可以喝海底撈這只桶里的水,也可以喝火鍋這口井里水。這里的水,指的是消費(fèi)群體。火鍋這口井里裝的就是火鍋的消費(fèi)群體——這些水是由海底撈和無數(shù)其他火鍋餐廳共同努力生成的。

外婆家沒有井,只能喝自己桶里的水。

井里的水永遠(yuǎn)比桶里的水多,不但因?yàn)榫肋h(yuǎn)比桶大,儲(chǔ)藏的水比桶多,更因?yàn)榫性搭^,水源源不斷而來。

定位的目的是給自己挖口井,做品牌的目的是從井里搶占最多的水。

我們吃海底撈時(shí)會(huì)去海底撈,我們吃火鍋時(shí)也可能去海底撈——此時(shí),海底撈就會(huì)剝削其他無數(shù)雜牌火鍋餐廳的勞動(dòng)成果。

我們只有吃外婆家時(shí)才會(huì)去外婆家。

希望這個(gè)回答能幫到你!關(guān)于餐飲行業(yè)信息化方案、餐飲軟件使用,歡迎向天財(cái)商龍發(fā)起提問!

星沫     發(fā)表于 2021-04-30 17:06:56

其他回答

在許多地方,餐廳都是數(shù)不勝數(shù)的,每天都有新的餐廳在開業(yè),也有經(jīng)營不善的餐廳倒閉關(guān)門。作為新開業(yè)的小字輩餐廳,怎樣才能讓更多的人知道自己的名號(hào),怎樣吸引更多的顧客前來就餐,單憑服務(wù)和菜品的效果還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,現(xiàn)在是酒香也怕巷子深,所以好酒還要會(huì)吆喝才能被更多的人了解。幸運(yùn)的是,現(xiàn)代社會(huì)為我們提供了各式各樣宣傳自己的方式,我們可以方便地讓更多人了解到自己新開業(yè)的餐廳。

陽真人     發(fā)表于 2021-04-30 16:43:32

這個(gè)題目有點(diǎn)大。

首先是餐廳標(biāo)注。你不可能賺所有人的錢。你要用數(shù)據(jù)分析你的目標(biāo)客群是誰?

一個(gè)餐廳分兩個(gè)部分,生產(chǎn)和銷售。

生產(chǎn)部分是不是根據(jù)目標(biāo)客群的需要,針對(duì)他們而做出的菜品。

銷售部分就是找到目標(biāo)客群是誰,他們?cè)谀??他們?cè)鯓又滥愕牟蛷d?怎樣留客?怎樣獲客?

經(jīng)營好一個(gè)餐廳,運(yùn)營,研發(fā),每天復(fù)盤,找到自己的爆品,先活下來,在這個(gè)過程中,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì),做到細(xì)分品類第一名。你就有品牌。

如果你問的經(jīng)營是運(yùn)營,參考麥肯系統(tǒng),做出適合自已的運(yùn)營手冊(cè)就可以了。

沉默的carry     發(fā)表于 2021-04-30 18:27:51

你自己要先去做一個(gè)調(diào)研,調(diào)查網(wǎng)紅餐廳的案例以及盈利前景是怎樣的

星星豆     發(fā)表于 2021-04-30 16:52:00

"解決手機(jī)里定位系統(tǒng)怎樣恢復(fù)的步驟如下:
1.打開“手機(jī)設(shè)置”,點(diǎn)擊設(shè)置中的“定位服務(wù)\"
2.在“定位服務(wù)”里將的定位手機(jī)權(quán)限打開。
3.打開“”,點(diǎn)擊想要共享位置的好友,并點(diǎn)擊右下角的“+\"
4.點(diǎn)擊“位置”便能共享自己的位置信息。這樣就解決了手機(jī)里定位系統(tǒng)怎樣恢復(fù)的問題了"【摘要】

以前定位平臺(tái)忘了怎么辦啊【提問】

"解決手機(jī)里定位系統(tǒng)怎樣恢復(fù)的步驟如下:
1.打開“手機(jī)設(shè)置”,點(diǎn)擊設(shè)置中的“定位服務(wù)\"
2.在“定位服務(wù)”里將的定位手機(jī)權(quán)限打開。
3.打開“”,點(diǎn)擊想要共享位置的好友,并點(diǎn)擊右下角的“+\"
4.點(diǎn)擊“位置”便能共享自己的位置信息。這樣就解決了手機(jī)里定位系統(tǒng)怎樣恢復(fù)的問題了"【回答】

謝文靜     發(fā)表于 2021-04-30 16:53:41

第一部分:可行性分析


1、自我評(píng)估


2、餐廳定位


2、盈利分析


4、投資預(yù)算與成本細(xì)目

第二部分:項(xiàng)目確立


1、核心團(tuán)隊(duì)的確定與游戲規(guī)則的制定


2、餐廳經(jīng)營狀況分析制度的建立

第三部分:項(xiàng)目啟動(dòng)


1、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃


2、裝修與硬件配置


3、出品


4、品牌與文化的創(chuàng)建/打造/傳播

第一部分:可行性分析

1自我評(píng)估不相信“命理”的朋友,此小節(jié)可以略過!

01如果是獨(dú)資從事餐飲業(yè)

如果是一人投資餐飲業(yè),那么就請(qǐng)專業(yè)的精通“命理八字”的朋友為自己贈(zèng)言幾句,確定自己是否適合從事餐飲業(yè)以及自身運(yùn)程是否處于上升階段。與此同時(shí),在選鋪面時(shí),征求風(fēng)水大師的意見。這絕對(duì)有利于增加成功的機(jī)率。

02如果是多人合股從事餐飲業(yè)

如果是多人合股從事餐飲業(yè),那么更需要請(qǐng)專業(yè)的精通“命理八字的朋友,合一合股東間的“八字”,所謂的五行中的相生相克,其實(shí)在合伙人之間往往體現(xiàn)的尤為重要。同樣的,在選鋪面時(shí),盡量征求風(fēng)水大師的意見。這是決定1+1〉2還是 1+1〈2的其中一個(gè)基本條件。

2餐廳定位餐廳的定位,不是憑空想象出來的,也不是根據(jù)老板個(gè)人喜好確定的,更不是跟風(fēng)出來的。餐廳的定位,根據(jù)自身擁有的資源,結(jié)合餐廳當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、飲食文化、消費(fèi)習(xí)慣、主力消費(fèi)人群等綜合因素制定出來的,再通過策劃人提煉出來的。

餐廳的定位非常關(guān)鍵,定位定準(zhǔn)了,后面所有的工作都是圍繞打造這個(gè)“定位”、推廣這個(gè)“定位”而開展。餐廳的定位決定著成為特色餐廳、品牌餐廳的重要因素。即便在經(jīng)營過程中,因?yàn)閷?shí)際情況而作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但定位是不宜變動(dòng)的。否則,浪費(fèi)財(cái)力、物力、人力、精力,幾經(jīng)折騰,結(jié)局慘淡。

在餐廳投資預(yù)算與成本細(xì)目,要結(jié)合以下幾個(gè)方面來預(yù)算:


一、裝修、硬件、軟件、人員工資等,這些是非常直觀的成本;


二、裝修、硬件、軟件折舊費(fèi)用,則是不可輕視的隱形成本;


三、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的預(yù)留以及在盈利經(jīng)營中預(yù)留比例(也可稱之為發(fā)展金),以應(yīng)變餐廳長期發(fā)展與突發(fā)事件的應(yīng)急需求;


四、投資資金利息,同樣是隱形成本;


五、活動(dòng)、營銷、品牌推廣等費(fèi)用,必須單列出來,或者按營業(yè)額的百分之多少提取,或者定一個(gè)年度費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),列為年度成本規(guī)劃之中。

希琳     發(fā)表于 2021-04-30 17:05:58

1,洞察客戶:要去研究我們潛在顧客

消費(fèi)人群:目標(biāo)年齡段、所在區(qū)域、人口數(shù)量、本地市場的消費(fèi)習(xí)俗習(xí)慣等消費(fèi)渠道:本地餐飲圈內(nèi)外活躍主次要渠道/本地生活號(hào)/有哪些意見領(lǐng)袖消費(fèi)心理:西餐邦專門研究和西餐店有關(guān)的10篇“消費(fèi)者心理”文章,有興趣的朋友時(shí)間方便的話,可抽空看看。消費(fèi)行為:沖動(dòng)型和理性消費(fèi)人群特征,情況下消費(fèi)行為有哪些變化等;


2、 價(jià)值定位:我們想開什么樣餐廳?

如果知道我們潛在消費(fèi)者在哪,接下來我們就要想想,我到底要開什么類型的餐廳來滿足這批人?比如開咖啡店、法餐廳、融合餐廳、親子餐廳等等。其實(shí)這就涉及到餐廳的定位,餐廳定位包括內(nèi)容居多,比如選址定位,環(huán)境定位,菜品定位,服務(wù)定位、模式定位等。

別小看這一步,很多餐飲店從開始開到閉店,未必能真正明白自己想要什么,自己擅長在哪方面。很多餐飲新人因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和信息匱乏,要不選擇加盟要不選擇自建品牌,通常都會(huì)按照現(xiàn)有的模式來做參照,胡司令就經(jīng)常接到這樣的電話:想開一家像“王品”、“豪享來”、“必勝客”的餐廳。至于為什么要這么做?很多餐廳創(chuàng)建人并不是建立在研究消費(fèi)者和自身基礎(chǔ)上,不少僅僅是憑感覺加盟比較省心,或者發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目,恰好是本地沒有這樣的餐廳;再或者是看別人開店賺錢,感覺自己也能賺錢。


3、關(guān)鍵業(yè)務(wù):從市場調(diào)查開始,不要打沒準(zhǔn)備的戰(zhàn)

如果不做市場調(diào)查,看別人賺錢我也盲目開店,往往會(huì)陷入競爭紅海,自嗨背后本質(zhì)是傲慢與無知。做市場調(diào)查時(shí)候,很多新人會(huì)說,我不了解餐飲怎么做調(diào)查?沒關(guān)系,有胡司令:調(diào)查內(nèi)容主要圍繞客戶、選址、競對(duì),即研究顧客,研究對(duì)手,研究自己位置。

目標(biāo)客群:人口數(shù)量、城區(qū)分布、商城分布、交通情況、主次要活躍渠道等。

選址調(diào)查:區(qū)域商城、社區(qū)人口分布、人類分布、是否有空商鋪、相關(guān)費(fèi)用等

競爭對(duì)手:


1、推薦去“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”搜當(dāng)?shù)匚鞑蛷d數(shù)量及菜品,重點(diǎn)研究龍頭和主要競爭對(duì)手情況。


2、了解競對(duì)餐廳具體情況:環(huán)境、菜品、位置、人均消費(fèi)、評(píng)論、價(jià)格。


3、然后上,微博上搜他們公眾號(hào),看營銷活動(dòng)有哪些。


4、滲透競對(duì)想更多更詳細(xì)了解競爭對(duì)手情況,只能通過內(nèi)部打聽。

方法:當(dāng)?shù)貜N師群/店長/餐飲群,加到他們餐廳員工,發(fā)一個(gè)小紅包,了解詢問情況,這樣初步判斷他們生意如何,注意這只是初步,別被一些餐廳排隊(duì)現(xiàn)象迷惑。

當(dāng)然老板或者服務(wù)員不會(huì)告訴你房租多少吧,每天營業(yè)額怎樣吧,現(xiàn)在是計(jì)劃擴(kuò)張還是戰(zhàn)略收縮。所以,真正探店前提是內(nèi)部有熟悉的人,細(xì)致到餐廳投入多少錢,現(xiàn)在股東是否存在矛盾,是否有財(cái)務(wù)壓力,每個(gè)月營業(yè)額多少等。

調(diào)查不是結(jié)束,而是開始有了調(diào)查,再給自己的餐廳SWOT分析吧,然后再找行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士幫忙評(píng)估,盡量不要先找身邊朋友,因?yàn)樗麄冾櫦澳愕拿孀踊蚯楦?,不一定有專業(yè)建議和敢說實(shí)話的勇氣。


4、成本構(gòu)成:餐廳要投多少錢,錢怎么花

籌備餐廳前期對(duì)很多老板來說,會(huì)單純的以為“多大面積”花多少錢,其實(shí)這需要很專業(yè)的人來做新店“投資核算”:

租金(轉(zhuǎn)讓費(fèi))/人事架構(gòu)/裝修設(shè)計(jì)/營銷費(fèi)用//裝修平攤費(fèi)用/備貨/雜費(fèi)/備用金(如有相關(guān)需求,西餐邦可以幫你做相關(guān)投資核算)

知道了大體資金投入,還需要再評(píng)估一下回報(bào)率,到底開餐廳是否劃得來,千萬別為了面子或賭氣開餐廳;

妮茉     發(fā)表于 2021-04-30 17:06:15

解決手機(jī)里定位系統(tǒng)怎樣恢復(fù)的步驟如下:


1.打開“手機(jī)設(shè)置”,點(diǎn)擊設(shè)置中的“定位服務(wù)”。


2.在“定位服務(wù)”里將的定位手機(jī)權(quán)限打開。


3.打開“”,點(diǎn)擊想要共享位置的好友,并點(diǎn)擊右下角的“+”。


4.點(diǎn)擊“位置”便能共享自己的位置信息。這樣就解決了手機(jī)里定位系統(tǒng)怎樣恢復(fù)的問題了。

米奇沒了妙妙屋     發(fā)表于 2021-04-30 17:07:41

當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入付款方市場,以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長期的經(jīng)營,均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依多滋味餐飲之見應(yīng)從 市場經(jīng)營的定位、經(jīng)營場所的布置、人員、 管理制度、經(jīng)營運(yùn)作來寫。

市場調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場所,首先要進(jìn)行市場調(diào)查,做好市場定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位。

確定了以上因素后,就必須對(duì)經(jīng)營場所的場地進(jìn)行布局,在布局時(shí)務(wù)必要考慮廚房的設(shè)備配置與餐位的配比。衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置。廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作。水、電、照明的引入及控制。

餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級(jí)人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營起來?這就是一個(gè)用人的問題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。

餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。

餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。

莎莎 老師     發(fā)表于 2021-04-30 17:07:57

做餐飲,3步能做好定位,別花費(fèi)10年來摸索(老前輩的忠告)

海底撈早已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿,很多人做餐飲就學(xué)海底撈。餐飲行內(nèi)人說過一句話:"餐飲行業(yè),每年倒閉概率高于20%。"海底撈是如何躲避這20%概率呢?

是因?yàn)楹5讚朴凶约壕珳?zhǔn)的定位。有了定位,就有了發(fā)展方向,就知道該往哪兒發(fā)力,揚(yáng)長避短,形成自己的風(fēng)格特色。

而對(duì)于餐飲新人來說,很多不知道如何給自己的餐廳定位,或者定位沒有自己的風(fēng)格,比較大眾化;對(duì)于餐飲老人來說,很多定位已經(jīng)跟不上時(shí)代,滿足不了客戶的需求,想要改變航道又苦于無門。

在品種繁多的餐飲行業(yè)里,你要選擇哪種菜系、哪種規(guī)模、哪種經(jīng)營方式、哪種地理位置等,都是需要考慮的。

所以做好定位并不是一件簡單的事情。接下來,我們分別從餐廳定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位3個(gè)方面,來全面解析如何做好自己的定位。


一、什么是餐飲定位?

什么是餐飲定位呢?舉個(gè)例子,當(dāng)我們第一次進(jìn)一家餐廳吃飯的時(shí)候,心里都會(huì)有3個(gè)問題,到這家指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心要吃什么?有什么特色?為什么這么說?

而餐飲的定位,就是要讓客戶知道這3個(gè)問題的答案。因?yàn)槎ㄎ徊皇俏覀冃枰强蛻粜枰?/p>

例如去海底撈吃飯,人們都會(huì)說自己消費(fèi)的是"服務(wù)"。這就是海底撈的定位,客戶知道自己吃的是火鍋,但真正需要的是服務(wù)。為什么這么說呢?

因?yàn)椴惋嬓袠I(yè),服務(wù)是最能打動(dòng)人心的。在火鍋市場同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,況且海底撈剛起步的時(shí)候,火鍋并不正宗。想要脫穎而出,就需要做出自己的特色,而且能夠滿足大眾客戶的需求。

產(chǎn)品和服務(wù)總要占一樣吧,菜品不行,就從服務(wù)出發(fā)。

有次海底撈老板張勇請(qǐng)鄰居品嘗自己的火鍋,并尋求意見,鄰居說:"火鍋味道確實(shí)缺點(diǎn)東西,自己又說不上來,好像是缺一種川味辣醬。"后來張勇就親自跑遍調(diào)料市場,找到了這種川味辣醬,并再次邀請(qǐng)鄰居品嘗。

這就是海底撈服務(wù)的態(tài)度,每家指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心的老板都會(huì)親自服務(wù)客戶,真正把服務(wù)做到極致,所以才能給客戶深刻的印象。


二、餐廳定位


1.客戶群體

不同年齡段的客戶群體,消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式都不一樣。做餐飲定位之前,我們也要考慮自己的餐廳適合哪一年齡段的客戶。例如快餐指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心更適合年輕人,養(yǎng)生類餐廳更適合中老年人。

餐飲消費(fèi)者的飲食需求和消費(fèi)能力,也會(huì)隨著年齡的變化而變化。高收入的客戶更加注重的是高品位、高品質(zhì)的菜品;大眾客戶,更多的是注重性價(jià)比,好吃又實(shí)惠。


2.根據(jù)消費(fèi)心理定位

每個(gè)客戶選擇一家餐廳的原因也不一樣,有的因?yàn)轭佒?、有的因?yàn)楸憷?、有的因?yàn)閷?shí)惠。

有很多年輕人被高顏值的三頓半咖啡所吸粉,高顏值和小巧的包裝給人一種純潔無瑕的感受,滿滿高逼格。

也有很多客戶為茶飲行業(yè)高性價(jià)比的蜜雪冰城付款單,也有人為高端品牌的星巴克付款單。前者利用了客戶的價(jià)廉心理,后者利用了客戶追求舒適、高端的心理。

很多上班族時(shí)間不足會(huì)選擇快餐品牌,德克士、肯德基等,是因?yàn)楸憷?/p>

所以我們要明確自己餐廳適合的客戶群體,然后揣摩出客戶群體的消費(fèi)心理,去做出調(diào)整。針對(duì)尋求便利的客戶我們提高自己的出餐效率,針對(duì)追求新奇、注重顏值的客戶,我們就提高自己產(chǎn)品或者包裝的賣相。


3.根據(jù)地域文化定位

每個(gè)地區(qū)的餐飲習(xí)慣和飲食文化都不一樣,例如南方大多喜歡吃米,北方大多吃面。所以要結(jié)合不同地區(qū)市場,打造自身品牌,滿足客戶需求。


三、產(chǎn)品定位


1.根據(jù)客戶喜愛定位

產(chǎn)品是一家餐廳的核心,我們往往發(fā)現(xiàn)好的餐廳產(chǎn)品都不差?;疱伈惋嬛?,海底撈已經(jīng)占據(jù)"服務(wù)"這個(gè)定位,而巴奴另辟蹊徑,從"產(chǎn)品"下手。巴奴推出自己的價(jià)值主張"產(chǎn)品第一",聚焦到喜歡"毛肚、鴨血"的消費(fèi)者身上。

所以產(chǎn)品定位的第一條依據(jù)就是:客戶的喜好。不同人群的喜好不同,可分為:辛辣食品、海鮮、燒烤、火鍋、酸甜等等。

例如,在面食中,茄汁面有一大批粉絲,很多人愛吃。所以阿利茄汁面就用茄汁面來做產(chǎn)品定位,專注于茄汁面。


2.根據(jù)飲食文化定位

產(chǎn)品定位的另一個(gè)依據(jù)就是區(qū)域文化特點(diǎn)。例如四川、湖南2個(gè)地方的人更喜歡吃辣;上海菜做法中大多都會(huì)加糖、酒,口味多偏甜食。

現(xiàn)在我們?cè)谏虾3曰疱仌?huì)發(fā)現(xiàn),沒有那么辣,就是因?yàn)樯碳医Y(jié)合區(qū)域飲食特點(diǎn)作出了改變。


3.產(chǎn)品創(chuàng)新

在保證產(chǎn)品效果的情況下,我們也要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。只有推陳出新,才能保證我們的餐廳具有差異化,具備吸引力。

例如娃哈哈,之前慢慢被人們淡忘,只屬于我們童年的回憶?,F(xiàn)在也入局茶飲行業(yè),做起了奶茶。不做出改變,恐怕慢慢就消失在我們的視野中,只能成為回憶。


三、服務(wù)定位

一個(gè)好的定位就是要體現(xiàn)出差異化,服務(wù)也是如此。服務(wù)定位的作用就是以服務(wù)為重心,給客戶不同的消費(fèi)體驗(yàn),來提升餐廳的知名度。

好的服務(wù)是要讓客戶體會(huì)到真誠、貼心。如何做好服務(wù)不是說嘴甜、人勤快就能做得好的,還包含服務(wù)員的衣裝穿著、餐具的擺放和服務(wù)細(xì)節(jié)。

比如肯德基的兒童套餐都會(huì)贈(zèng)送一些兒童玩具,所以客戶帶孩子來吃飯都是開開心心的,另外早些年還有兒童游樂區(qū),有專門服務(wù)員帶領(lǐng)孩子們做,不過隨著客戶主體轉(zhuǎn)變?yōu)榍嗌倌?,游樂區(qū)也逐漸消失了。這就是差異化服務(wù)體驗(yàn)。


四、再啰嗦兩句

做好餐飲,定位是第一步。而做好定位要從產(chǎn)品和服務(wù)出發(fā),不能一味的尋求新奇;不能只為獲得一時(shí)的爆紅,而忽略客戶真實(shí)需求。

現(xiàn)在一大批網(wǎng)紅餐廳就是如此,例如以體驗(yàn)為主的"水貨餐廳"(沒看錯(cuò),餐廳名字就叫水貨),還有"雕爺牛腩"以及被周杰倫告上法庭的"J大俠"。有的關(guān)門大吉,有的苦苦經(jīng)營。

客戶只是吃頓飯而已,做餐飲更注重的是硬實(shí)力,而不是這些虛的。希望我們找準(zhǔn)自己的定位,做一名合格的餐飲人。

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伊卡巴     發(fā)表于 2021-04-30 17:07:57

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